Hangi ürün gerçekten iyi ve hangisi kötü? Kalpazanlar, müşteri incelemeleri oluşturmak için AI programlarını kullanır. Tüketici hakları savunucuları uyarıyor.
Tüketici hakları savunucuları alarma geçti. İnternette dolaşan yapay zeka ile oluşturulmuş yığınla sahte yorum var.
Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu’ndan (vzbv) Michaela Schröder, ABD tüketiciyi koruma kurumu FTC’nin “sahte profiller ve sahte müşteri incelemeleri oluşturmak için” üretici yapay zekanın hileli kullanımına ilişkin uyarıda bulunduğunu söyledi. “Bunu ciddiye almalıyız.”
Gerçek incelemelerden ayırt etmek zor
Bu tür incelemelerle ilgili sorun, gerçek kişiler tarafından yazılan incelemelerden neredeyse ayırt edilememeleridir. Schröder, “Birçok platform operatörü, müşteri incelemelerinde sahte olduğunu gösteren göze çarpan dil kalıplarını aramak için yazılım kullanıyor” dedi. Bu model tanıma, ChatGPT ve diğer yapay zeka programları ile çalışmayabilir.
AB Parlamentosu’nun Çarşamba günü üzerinde anlaşmaya vardığı Avrupa Birliği’nin AI yasası, AI ile üretilen içerik için bir etiketleme gereksinimi sağlıyor. Dolandırıcılar buna pek bağlı kalmayacak, dedi Schröder. “Tüketicilere yönelik bilgi yükümlülükleri bu nedenle yalnızca sınırlı koruma sağlar.”