Amazon'dan sipariş edilen birçok ürün için şu anda 30 günlük bir iade süresi bulunmaktadır. Postayla sipariş şirketi artık süreyi kısaltıyor.
Amazon'da kapsamlı değişiklik: ABD'li postayla sipariş şirketi, birçok ürününün iade süresini 30 günden yasal olarak gerekli olan minimum 14 güne kısaltmak istiyor. Şirket bunu internet sitesinde duyuruyor.
25 Mart'tan itibaren yarıya indirilmiş iade süresi şu ürün kategorileri için geçerlidir: Kamera, Elektronik, Ofis Malzemeleri, Bilgisayarlar, Kablosuz, Video Oyunları, Müzik ve Video/DVD.
30 günlük uzun iade süresi Kindle okuyucular, Echo hoparlörler veya Fire TV Stick'ler gibi Amazon cihazları için hâlâ geçerlidir. Amazon'un Yenilenen kategorisindeki tamamen yenilenen ürünler için de eski son tarih geçerliliğini koruyor.
Bir şirket sözcüsü Spiegel'e iade politikasının ve iade tarihinin “ürün fiyatının altında açıkça işaretlenmeye” devam etmesi gerektiğini söyledi.
Dört haftalık geçiş süresi
Postayla sipariş şirketinin müşterilerinin ürünlere ilişkin yeni iade politikasına alışabilmesi için dört haftalık bir geçiş dönemi olmalıdır. Amazon, 25 Mart ile 25 Nisan arasında “çevrimiçi iade merkezi aracılığıyla 30 günlük iade süresiyle” iade talebinde bulunulabileceğini, bundan sonra bunun artık mümkün olmayacağını söylüyor.
ABD'li şirket, Amazon'un Marketplace programı aracılığıyla doğrudan satıcılardan gönderilen ürünler için hangi iade süresini sunacaklarına karar verme işini perakendecilere bırakıyor. Şirket, “Müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için 14 günden daha uzun bir iade politikası sunmak istiyorsanız, iade ve geri ödeme politikalarınızı Seller Central'da güncelleyebilirsiniz” diye yazıyor.