Yargılama
BAHN, e-posta veya cep telefonu numarasını belirleme konusunda bilet satın almayabilir
07/11/2025 – 17:26Okuma Süresi: 2 dakika.
Veri zorlaması yok: Bir mahkeme bilet alırken yolcu haklarını güçlendirir. (Kaynak: W2ART/Ima-Images resimleri)
Bir mahkeme kararı, verileri geçerken demiryolu gezginlerini hafifletir. Şu andan itibaren, e -posta veya telefon numarası belirtilmeden bilet alımı mümkün olmalıdır.
Deutsche Bahn, bir e -posta adresi veya cep telefonu numarasının zorunlu spesifikasyonuna bilet satışı oluşturmamalıdır. Demiryolunun bu verilere baskın ilgisi yok, Frankfurt AM ana yüksek bölge mahkemesine Cuma günü karar verdi. Grup daha önce yolcu derneklerinin ve veri korumacılarının baskısını bükmüştü ve e -posta veya cep telefonu numarası belirtmeden tasarruf fiyat biletlerinin rezervasyonunu sağladı.
Ekim 2023'te tren, tasarruf fiyat biletlerinin sadece dijital kanallara dağıtımını değiştirmişti. Biletler artık makinede mevcut değil ve Switch'te basılı bir bilet satın alırken, müşteriler e -posta adreslerini veya cep telefonu numaralarını belirtmek zorunda kaldı. Aralık 2024'te tren, büyük eleştiriler nedeniyle bu adımı tersine çevirdi.
Tüketici savunucularının davası devam etti ve mahkeme şimdi kişisel verilerin zorunlu talimatlarını durdurdu. AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne, tüketicilerin verilerini işlemeyi temelden kabul etmeleri gerektiği yönünde atıfta bulunmuştur. Ancak mevcut davada, bu rıza gönüllü değildir, çünkü tüketicinin gerçek bir seçeneği yoktur. Mahkeme ayrıca burada Deutsche Bahn'ın “baskın pozisyonu” ile tartıştı.
Ayrıca, rezervasyon süreci için verilerin toplanması da gerekli değil, mahkeme devam etti. Sadece şirket için verimlilik kazanımları, tüketicilerin temel haklarına müdahaleyi haklı çıkarmak için yeterli değildi. Aslında, sadece dijital bilet “öncelikle iç amaçlara – müşteri sadakati, reklam veya kullanıcı davranışının kontrolü gibi” hizmet vermektedir.
Davanın geri döndüğü federal tüketici merkezin başkanı, kararı “tüketici koruması için başarı” olarak kabul etti. Ramona Pop, “Bir e -posta adresi veya cep telefonu numarasını ifşa etmeden tren bileti satın almak mümkün olmalı” dedi. “Sürüş sırasında kimse dışlanamaz.”
Demiryolu, müşterinin geri bildirimlerine tepki gösterdi ve bu nedenle bir grup sözcüsü vurguladı, bu nedenle seyahat merkezinde e -posta adresi veya telefon numarasının zorunlu spesifikasyonundan feragat etti. “Ancak, tüm gezginlere rezervasyon yaparken bir e -posta adresi vermelerini öneririz. Bu, seyahati değiştirirken, örneğin parça veya gecikmeleri değiştirirken gelişmiş bilgiler sağlar.”
BAHN, e-posta veya cep telefonu numarasını belirleme konusunda bilet satın almayabilir
07/11/2025 – 17:26Okuma Süresi: 2 dakika.
Veri zorlaması yok: Bir mahkeme bilet alırken yolcu haklarını güçlendirir. (Kaynak: W2ART/Ima-Images resimleri)
Bir mahkeme kararı, verileri geçerken demiryolu gezginlerini hafifletir. Şu andan itibaren, e -posta veya telefon numarası belirtilmeden bilet alımı mümkün olmalıdır.
Deutsche Bahn, bir e -posta adresi veya cep telefonu numarasının zorunlu spesifikasyonuna bilet satışı oluşturmamalıdır. Demiryolunun bu verilere baskın ilgisi yok, Frankfurt AM ana yüksek bölge mahkemesine Cuma günü karar verdi. Grup daha önce yolcu derneklerinin ve veri korumacılarının baskısını bükmüştü ve e -posta veya cep telefonu numarası belirtmeden tasarruf fiyat biletlerinin rezervasyonunu sağladı.
Ekim 2023'te tren, tasarruf fiyat biletlerinin sadece dijital kanallara dağıtımını değiştirmişti. Biletler artık makinede mevcut değil ve Switch'te basılı bir bilet satın alırken, müşteriler e -posta adreslerini veya cep telefonu numaralarını belirtmek zorunda kaldı. Aralık 2024'te tren, büyük eleştiriler nedeniyle bu adımı tersine çevirdi.
Tüketici savunucularının davası devam etti ve mahkeme şimdi kişisel verilerin zorunlu talimatlarını durdurdu. AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne, tüketicilerin verilerini işlemeyi temelden kabul etmeleri gerektiği yönünde atıfta bulunmuştur. Ancak mevcut davada, bu rıza gönüllü değildir, çünkü tüketicinin gerçek bir seçeneği yoktur. Mahkeme ayrıca burada Deutsche Bahn'ın “baskın pozisyonu” ile tartıştı.
Ayrıca, rezervasyon süreci için verilerin toplanması da gerekli değil, mahkeme devam etti. Sadece şirket için verimlilik kazanımları, tüketicilerin temel haklarına müdahaleyi haklı çıkarmak için yeterli değildi. Aslında, sadece dijital bilet “öncelikle iç amaçlara – müşteri sadakati, reklam veya kullanıcı davranışının kontrolü gibi” hizmet vermektedir.
Davanın geri döndüğü federal tüketici merkezin başkanı, kararı “tüketici koruması için başarı” olarak kabul etti. Ramona Pop, “Bir e -posta adresi veya cep telefonu numarasını ifşa etmeden tren bileti satın almak mümkün olmalı” dedi. “Sürüş sırasında kimse dışlanamaz.”
Demiryolu, müşterinin geri bildirimlerine tepki gösterdi ve bu nedenle bir grup sözcüsü vurguladı, bu nedenle seyahat merkezinde e -posta adresi veya telefon numarasının zorunlu spesifikasyonundan feragat etti. “Ancak, tüm gezginlere rezervasyon yaparken bir e -posta adresi vermelerini öneririz. Bu, seyahati değiştirirken, örneğin parça veya gecikmeleri değiştirirken gelişmiş bilgiler sağlar.”