Temu’nun çevrimiçi alışveriş uygulaması, uygulama mağazası listelerinde fırtına gibi esiyor. Burada her şeyi özellikle ucuza alabilirsiniz. İşte bu yüzden dikkatli olunması tavsiye edilir.
Yüksek enflasyon ve yükselen fiyatlar zamanlarında gerçek bir pazarlığı kim sevmez ki? Çevrimiçi mağaza Temu şu anda inanılmaz derecede düşük fiyatların ve “Milyarder gibi alışveriş yapın!” sloganının reklamını yapıyor.
Amerikan şirketi sosyal ağlarda başarılı bir şekilde çok sayıda reklam yapıyor. Uygulama, Apple ve Google Play uygulama mağazalarında en popüler bir numaralı uygulamadır. Ancak çevrimiçi mağazanın popülaritesine rağmen, Almanya’daki tüketici savunucuları da dahil olmak üzere ona yönelik eleştiriler giderek daha yüksek sesle artıyor.
Dört kişilik kulaklık, beş avroya sonik diş fırçası
Web sitesine bakarsanız – önce kayıt olmanız gerekir – ürünlerin ne kadar inanılmaz derecede ucuz olduğunu hemen fark edeceksiniz. Fiyatı dört avronun biraz altında olan Bluetooth kulaklıklar, üç avroya tişörtler, beş avroya sonik diş fırçaları var.
Bazıları aşırı indirimlerden memnun olsa da bazıları bu fiyatlardan şüpheleniyor. Nasıl oluyor da sonik bir diş fırçasının fiyatı Temu’da yalnızca beş avroya mal olabiliyorken, başka yerlerde kolaylıkla 100 avroya mal olabiliyor?
Kullanıcılar kalitesizlikten şikayetçi
Cevap: Çoğunlukla ucuz mallardır. “Trustpilot”ta ürünlerin kalitesinin düşük olduğunu bildiren birçok inceleme bulabilirsiniz. Bazı durumlarda mallar hiç çalışmaz, hasar görür veya kırılır.
Hatta bazı kullanıcılar Temu’da dolandırıldıklarını bile iddia ediyor. Siparişin parasını ödediler ama ürünler gelmedi. Ayrıca “ulaşılması zor” müşteri hizmetlerinin yanı sıra teklifler ve indirimler içeren sayısız e-posta hakkında da şikayetler var.
“Müşteri hizmetlerine ulaşmak genellikle neredeyse imkansızdır, özellikle de Almanca olarak. Ve malların Çin’e iade edilmesi pahalı ve zaman alıcıdır ve genellikle malların fiyatını aşmaktadır,” diye uyarıyor Rheinland-Pfalz tüketiciyi koruma merkezi.
Ancak “Trustpilot” hakkında da pek çok olumlu yorum var. Düşük fiyatlara rağmen kalite iyi, teslimat maliyeti yok, teslimat hızlı ve müşteri hizmetleri iyi. Bu yorumların gerçek olup olmadığı belli değil. Göze çarpan çok sayıda olumlu yorum, çevrimiçi mağaza için bir kupon kodu içerir.
Temu pazaryeri sistemine dayanmaktadır
Temu’ya yönelik eleştirilerin sorumlusu da bunun arkasındaki sistem. Çünkü bu, AliExpress’e benzer şekilde klasik bir çevrimiçi mağazadan ziyade bir internet pazarıdır. Temu, müşterileri ile çoğunluğu Çin’de bulunan bayiler arasında adeta bir aracı görevi görüyor.
Bu pazaryerleri genellikle elektronikten modaya ve mobilyaya kadar her türlü alandan ürünler sunmaktadır. Bu büyük teklif, bu sağlayıcıların kendi depolarının olmaması nedeniyle de mümkündür. Müşteri Temu üzerinden sipariş veriyor ancak aslında ürünleri üçüncü taraf bir perakendeciden satın alıyor.
Uygulamayı kullanırken dikkatli olunması tavsiye edilir
Bu aynı zamanda Temu veya diğer internet pazaryerlerinin, teklif edilen malların kalitesini onlarla temasa geçmediği için kontrol edemediği anlamına da gelir. Dolandırıcılar, bu kadar muazzam bir teklife sahip büyük bir web sitesine gizlice girip uygulamayı çevreleyen heyecandan yararlanabilirler.
Mainz’daki tüketici savunucuları, Temu uygulaması konusunda şu uyarıda bulunuyor: “Bir alışveriş uygulamasının kameraya, mikrofona, fotoğraflara ve kullanıcının adres defterine erişim gerektirmesi sizi şüphelendirmeli. Çünkü bu veriler, uygulamanın örneğin işlev.”
Yani gerçekten “bir milyarder gibi” alışveriş yapmak istiyorsanız dikkatli olmalısınız. Temu kendi başına bir soyguncu web sitesi olmasa da, tuzağa düşme veya düşük kaliteli bir ürün alma riski vardır. Yeni bir sonik diş fırçasına veya Bluetooth kulaklığa ihtiyacınız varsa, bu tür cihazları uzman bir mağazadan satın almanız daha iyi olur.