Yeni fiber optik bağlantılar birçok insan için caziptir – daha hızlı internet vaat ederler. Ancak, satış uygulamaları sorgulanabilir.
Aşağı Saksonya Tüketici Danışma Merkezi, fiber optik genişleme söz konusu olduğunda şüpheli kapıdan kapıya satışlara karşı uyarıda bulunuyor. Tüketici savunucularının bildirdiği gibi, ısrarcı satış temsilcileri ve kurnaz satış uygulamaları hakkında giderek daha fazla şikayet var. Tüketiciler karşılık verebilir mi? Bu yasal pozisyon:
Aşağı Saksonya tüketici danışma merkezinde hukuk uzmanı olan Kathrin Körber, “Tüketiciler bize genellikle satış temsilcilerinin fiber optik sözleşmeleri satmak için davet edilmeden evlerine uğradığını söylüyor” diyor. Bazen bu ziyaretler sadece can sıkıcıdır, ancak genellikle sorun getirirler.
Körber: “Etkilenenlerin çoğu, iş ahlakından ve hatta asılsız iddialardan bunalmış hissediyor ve imzalamak zorunda kalıyor. Genellikle sözleşme belgelerini kontrol edecek zamanları olmuyor.”
İmzalamak için çağrıda bulunuldu, sözleşmeler büyük boy
Pahalı sözleşmeler daha sonra hayal kırıklığına neden olur. Körber’e göre müşteriler genellikle sözleşme yaptıklarına pişman oluyorlar. Avukat: “Genellikle sözleşmelerin pahalı olduğu veya büyük olduğu, istenen avantajı sağlamadığı veya değişiklik zamanının mevcut sözleşmelerle uyuşmadığı ortaya çıkıyor.”
14 gün içinde cayma hakkı
Ön kapıda yapılan sözleşmeler genellikle 14 gün içinde iptal edilebilse de, yine de etkilenenler için can sıkıcıdır.
Uzmandan ipucu: tüketiciler, kağıt veya tablet üzerinde hemen imzalamaları için kendilerine baskı yapılmasına asla izin vermemelidir. Körber, “İyi bir sözleşme ilişkisi için düşünmek için zamana sahip olmak çok önemlidir” diyor.
Ürün kulağa hoş geliyorsa, ilgilenenler teklif istemeli ve fiyatları ve teknik detayları dikkatlice kontrol etmelidir. Örneğin, kendi dairenize veya evinize döşenen gerçek bir fiber optik bağlantı olup olmadığı önemlidir.