Paypal'ın rakibi eleştiri altında
Rapor: Klarna, kullanıcılarının hesap verilerini analiz ediyor
6 Aralık 2024 – 18:57'de güncellendiOkuma süresi: 2 dakika
Bir çevrimiçi mağaza Klarna seçeneğini sunuyorsa, kullanıcıların ödemeyi hizmet aracılığıyla gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceklerini dikkatlice düşünmeleri gerekir. (Kaynak: Sebastian Kahnert/dpa/dpa-tmn/dpa)
Tüketici savunucuları, Klarna'nın kullanıcı verileri hakkında gereğinden fazla bilgiye sahip olduğu konusunda uyarıyor. Şirket ayrıca bilgileri üçüncü taraflara da aktarır. Klarna bunu reddediyor.
Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna, kullanıcılarının hesap verilerine ilişkin kapsamlı bilgiler sağlıyor. Baden-Württemberg tüketici danışma merkezinden Oliver Buttler, “Spiegel” ile yaptığı röportajda bu konuda uyarıyor. Buna göre Klarna, verileri diğer şirketlere de aktarıyor. Klarna iddiaları kendisi reddediyor.
Buttler, “Klarna, ödeme anından itibaren son 30 güne ait tüm hesap verilerini analiz ediyor” diye devam etti. Bu, yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısıyla ilişkili para hareketlerini değil aynı zamanda diğer tüm hesap hareketlerini de içeriyordu.
Tüketici avukatı röportajda “Klarna her ay ne kadar kira ödediğinizi, Netflix aboneliğiniz olup olmadığını ve yüzme havuzuna giriş ücretinin ne kadar olduğunu görebiliyor” diye eleştirisinde bulunuyor. Verilerin okunmasının “sunulan hizmetle hiçbir şekilde orantısız” olduğu ifade ediliyor. Rakip Paypal bunu yapmaz.
PayPal gibi Klarna da alıcı ile Saturn veya Ikea gibi çevrimiçi mağazalar arasında aracı görevi gören bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır. Kullanıcılar satın aldıkları ürünlerin faturasını Klarna aracılığıyla ödüyor ve ödeme hizmeti sağlayıcısı parayı perakendeciye aktarıyor. Klarna aracılığıyla taksitli ödemeler de mümkündür.
Hizmet ayrıca hesapla satın alma olanağı da sunuyor. “Spiegel”, yalnızca bu seçenekle şirketin kullanıcıların banka hesaplarına ilişkin herhangi bir bilgi elde edemeyeceğini yazıyor. Ancak bu prosedür önemli ölçüde daha karmaşıktır.
Görünüşe göre derginin Klarna'ya yaptığı araştırmada daha fazla bilgi sağlanmadı. Hizmetin bir sözcüsü, Klarna'nın müşteri verilerini yeniden satmayacağına dair güvence verdi.
Şirket, Klarna'nın müşteri hesaplarını orantısız bir şekilde analiz ettiği ve “son derece karmaşık kullanım şartlarına” atıfta bulunduğu iddiaları hakkında yorum yapmadı.
Klarna'nın t-online'a gönderdiği bir e-postada söylediği gibi, şirket “ödeme yaparken banka hesabı işlem verilerine ne erişiyor ne de bunları analiz ediyor.” Bu yalnızca kullanıcının aktif olarak bir banka hesabını entegre etmeye karar vermesi durumunda gerçekleşir.
Şirket ayrıca bu durumda verileri yalnızca “tüketiciye şeffaf ve kullanıcı dostu bilgiler sunmak” için kullandığını da yazıyor. Başka amaçlarla değerlendirilmeyecek ve üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
Rapor: Klarna, kullanıcılarının hesap verilerini analiz ediyor
6 Aralık 2024 – 18:57'de güncellendiOkuma süresi: 2 dakika
Bir çevrimiçi mağaza Klarna seçeneğini sunuyorsa, kullanıcıların ödemeyi hizmet aracılığıyla gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceklerini dikkatlice düşünmeleri gerekir. (Kaynak: Sebastian Kahnert/dpa/dpa-tmn/dpa)
Tüketici savunucuları, Klarna'nın kullanıcı verileri hakkında gereğinden fazla bilgiye sahip olduğu konusunda uyarıyor. Şirket ayrıca bilgileri üçüncü taraflara da aktarır. Klarna bunu reddediyor.
Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna, kullanıcılarının hesap verilerine ilişkin kapsamlı bilgiler sağlıyor. Baden-Württemberg tüketici danışma merkezinden Oliver Buttler, “Spiegel” ile yaptığı röportajda bu konuda uyarıyor. Buna göre Klarna, verileri diğer şirketlere de aktarıyor. Klarna iddiaları kendisi reddediyor.
Buttler, “Klarna, ödeme anından itibaren son 30 güne ait tüm hesap verilerini analiz ediyor” diye devam etti. Bu, yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısıyla ilişkili para hareketlerini değil aynı zamanda diğer tüm hesap hareketlerini de içeriyordu.
Tüketici avukatı röportajda “Klarna her ay ne kadar kira ödediğinizi, Netflix aboneliğiniz olup olmadığını ve yüzme havuzuna giriş ücretinin ne kadar olduğunu görebiliyor” diye eleştirisinde bulunuyor. Verilerin okunmasının “sunulan hizmetle hiçbir şekilde orantısız” olduğu ifade ediliyor. Rakip Paypal bunu yapmaz.
PayPal gibi Klarna da alıcı ile Saturn veya Ikea gibi çevrimiçi mağazalar arasında aracı görevi gören bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır. Kullanıcılar satın aldıkları ürünlerin faturasını Klarna aracılığıyla ödüyor ve ödeme hizmeti sağlayıcısı parayı perakendeciye aktarıyor. Klarna aracılığıyla taksitli ödemeler de mümkündür.
Hizmet ayrıca hesapla satın alma olanağı da sunuyor. “Spiegel”, yalnızca bu seçenekle şirketin kullanıcıların banka hesaplarına ilişkin herhangi bir bilgi elde edemeyeceğini yazıyor. Ancak bu prosedür önemli ölçüde daha karmaşıktır.
Görünüşe göre derginin Klarna'ya yaptığı araştırmada daha fazla bilgi sağlanmadı. Hizmetin bir sözcüsü, Klarna'nın müşteri verilerini yeniden satmayacağına dair güvence verdi.
Şirket, Klarna'nın müşteri hesaplarını orantısız bir şekilde analiz ettiği ve “son derece karmaşık kullanım şartlarına” atıfta bulunduğu iddiaları hakkında yorum yapmadı.
Klarna'nın t-online'a gönderdiği bir e-postada söylediği gibi, şirket “ödeme yaparken banka hesabı işlem verilerine ne erişiyor ne de bunları analiz ediyor.” Bu yalnızca kullanıcının aktif olarak bir banka hesabını entegre etmeye karar vermesi durumunda gerçekleşir.
Şirket ayrıca bu durumda verileri yalnızca “tüketiciye şeffaf ve kullanıcı dostu bilgiler sunmak” için kullandığını da yazıyor. Başka amaçlarla değerlendirilmeyecek ve üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.