McDonald's sipariş almak için yapay zekayla deneyler yapıyor. Şirket, teknolojinin özellikle arabaya servis gişelerinde iyi bir seçenek olduğunu söylüyor. Ayrıca Almanya'da mı?
McDonald's, zamanla yapay zekanın restoranlarda sipariş almasına izin vermeyi planlıyor. “Restaurant Business” ticari yayınının hafta sonu restoranlara verdiği bir mesaja dayanarak bildirdiğine göre, ABD'deki fast-food restoran zincirinin 100'den fazla lokasyonunda yapılan test çalışması yaklaşık iki yıl sonra sonlandırılacak. Ancak McDonald's, bilgisayar şirketi IBM ile birlikte test edilen adımın son olmadığını açıkça belirtti.
ABD'li şirket, “Restoran İşletmesi”ne yaptığı açıklamada, test deneyiminden sonra şirketin “arabaya serviste sesli siparişe yönelik bir çözümün restoranlarımızın geleceğinin bir parçası olacağına” ikna olduğunu vurguladı. Şu anda çeşitli seçenekler inceleniyor ve McDonald's yıl sonuna kadar teknik bir çözüme karar vermek istiyor.
Yapay zekaya sahip yazılımlar insanlarla sohbet etme konusunda giderek daha iyi hale geliyor. Konuşma tanıma, bazı restoranlarda sipariş verirken özellikle kullanışlıdır çünkü yönetilebilir bir kelime seçimini bilmek yeterli olmalıdır. Örneğin chatbot ChatGPT'de kullanıldığı şekliyle üretken yapay zeka, insanın dil düzeyinde cümleler formüle edebiliyor.
McDonald's ayrıca Aralık ayında Google ile üretken yapay zeka kullanımına odaklanan bir ortaklığa girdi, ancak anlaşmanın ayrıntıları belirsizliğini koruyor. Fast food zincirleri Wendy's ve Carl's Jr. gibi ABD'li rakipler de otomatik sesli sipariş kabulü konusunda deneyler yapıyor. Yapay zeka yazılımı genellikle başlangıçta İngilizce olarak geliştirildiğinden, bu tür çözümlerin ABD dışında ne kadar hızlı uygulanabileceğini zaman gösterecek.