Şikayetler artıyor
Spam çağrılar yine önemli ölçüde artıyor
19 Ocak 2025 – 13:26'da güncellendiOkuma süresi: 2 dakika
Spam çağrı: Bir adam, isimsiz bir numaranın arandığı sabit hatlı bir telefonu tutuyor. (Kaynak: Wolf von Dewitz/dpa-Zentralbild/dpa/dpa-bilder)
Yetkisiz reklam çağrıları 2024'te çok daha fazla şikayete neden oldu. Federal Ağ Ajansı artık bu tacize karşı daha güçlü önlemler almak istiyor.
İster bir rekabet ister çok ucuz bir elektrik tarifesi olsun: Yetkisiz telefon reklamları 2024'te önemli ölçüde daha fazla şikayete yol açtı. Federal Ağ Ajansı, geçen yıl bu konuda 37.561 eleştirel yorumun alındığını, bu rakamın 2023'e göre yüzde sekiz daha fazla olduğunu söyledi. istek üzerine. Ancak şikayetlerin sayısı daha önce önemli ölçüde daha yüksekti; 2022'de bu sayı 64.704'tü.
Federal Ağ Ajansı Başkanı Klaus Müller, “Maalesef şikayet sayısındaki son düşüşün ardından, önceki yıla göre yeniden bir artış görüyoruz” dedi. “Bu nedenle yeni yılda tüketicileri telefonda taciz eden şirketlere karşı güçlü önlemler almaya devam edeceğiz.”
Can sıkıcı rekabet reklamlarına gelindiğinde şikayetlerin sayısı arttı; bu tür rahatsızlıklar her beş eleştirel yorumdan birinde anlatıldı. Bir yıl önce, altı şikayetten yalnızca biri bununla ilgiliydi. Fotovoltaiklerle ilgili yapı ürünleri de sıklıkla tartışıldı.
Reklam aramaları ancak aranan kişilerin önceden onay vermesi durumunda yapılabilir. Reklam izni daha sonra iptal edilebilir; eğer telefon daha sonra hala çalarsa, bu da yasal bir ihlaldir. www.bundesnetzagentur.de/telefonwerbung-beschwerde adresinden şikayette bulunulabilir. Bonn denetim otoritesi yarı sessiz reklamcılara karşı harekete geçti ve toplam 1,37 milyon euro para cezası verdi. 2023'te bu rakam 1,44 milyon euroydu.
Geçtiğimiz yıl, Federal Ağ Ajansı tarafından, sağlık araştırması talebi iddiasıyla reklam tartışmalarına başlayan bir şirkete karşı dava açıldı. Arayanlar bir eczane derneğinin temsilcisi gibi davranıyorlardı ki bu kesinlikle doğru değildi. Konuşma sırasında, adı geçen kişilere (çoğunlukla yaşlı insanlar) pahalı besin takviyeleri almaları yönünde baskı yapıldı.
Spam çağrılar yine önemli ölçüde artıyor
19 Ocak 2025 – 13:26'da güncellendiOkuma süresi: 2 dakika
Spam çağrı: Bir adam, isimsiz bir numaranın arandığı sabit hatlı bir telefonu tutuyor. (Kaynak: Wolf von Dewitz/dpa-Zentralbild/dpa/dpa-bilder)
Yetkisiz reklam çağrıları 2024'te çok daha fazla şikayete neden oldu. Federal Ağ Ajansı artık bu tacize karşı daha güçlü önlemler almak istiyor.
İster bir rekabet ister çok ucuz bir elektrik tarifesi olsun: Yetkisiz telefon reklamları 2024'te önemli ölçüde daha fazla şikayete yol açtı. Federal Ağ Ajansı, geçen yıl bu konuda 37.561 eleştirel yorumun alındığını, bu rakamın 2023'e göre yüzde sekiz daha fazla olduğunu söyledi. istek üzerine. Ancak şikayetlerin sayısı daha önce önemli ölçüde daha yüksekti; 2022'de bu sayı 64.704'tü.
Federal Ağ Ajansı Başkanı Klaus Müller, “Maalesef şikayet sayısındaki son düşüşün ardından, önceki yıla göre yeniden bir artış görüyoruz” dedi. “Bu nedenle yeni yılda tüketicileri telefonda taciz eden şirketlere karşı güçlü önlemler almaya devam edeceğiz.”
Can sıkıcı rekabet reklamlarına gelindiğinde şikayetlerin sayısı arttı; bu tür rahatsızlıklar her beş eleştirel yorumdan birinde anlatıldı. Bir yıl önce, altı şikayetten yalnızca biri bununla ilgiliydi. Fotovoltaiklerle ilgili yapı ürünleri de sıklıkla tartışıldı.
Reklam aramaları ancak aranan kişilerin önceden onay vermesi durumunda yapılabilir. Reklam izni daha sonra iptal edilebilir; eğer telefon daha sonra hala çalarsa, bu da yasal bir ihlaldir. www.bundesnetzagentur.de/telefonwerbung-beschwerde adresinden şikayette bulunulabilir. Bonn denetim otoritesi yarı sessiz reklamcılara karşı harekete geçti ve toplam 1,37 milyon euro para cezası verdi. 2023'te bu rakam 1,44 milyon euroydu.
Geçtiğimiz yıl, Federal Ağ Ajansı tarafından, sağlık araştırması talebi iddiasıyla reklam tartışmalarına başlayan bir şirkete karşı dava açıldı. Arayanlar bir eczane derneğinin temsilcisi gibi davranıyorlardı ki bu kesinlikle doğru değildi. Konuşma sırasında, adı geçen kişilere (çoğunlukla yaşlı insanlar) pahalı besin takviyeleri almaları yönünde baskı yapıldı.