Her veri koruma görevlisinin kabusu gibi görünüyor: Teknik cihazlarımız her şeyi dinliyor. ABD’li bir pazarlama şirketi müşterilerine tam olarak bunu sunmak istiyor.
American Cox Media Group’tan (CMG) bir pazarlama ekibi, akıllı telefonlar, akıllı TV’ler ve diğer cihazlardaki yerleşik mikrofonlar aracılığıyla tüketicilerin konuşmalarını dinleyebileceğini iddia ediyor. Şirket, hedefli reklamcılık için veri toplamak amacıyla müşterilerine bu yeni “hizmeti” sunmak istiyor. Bu, gazetecilerin kurduğu medya şirketi “404 Media”nın CMG pazarlama materyallerini incelemesinin sonucuydu.
“Aktif Dinleme” olarak adlandırılan özelliğin, rastgele gerçek zamanlı konuşmalara dayanarak potansiyel müşterileri tespit edebilmesi amaçlanıyor. Akıllı telefonların insanları dinlediği yönündeki popüler fikir bu nedenle bazı durumlarda gerçeğe dönüşebilir. Kişiselleştirilmiş reklamcılık, potansiyel müşterileri günlük konuşmalara göre hedeflemeyi amaçlar. CMG somut örnekler bile veriyor:
- Bir minivan bizim için mükemmel olurdu.
- Tavanda küf mü görüyorum?
- Emeklilik planlamamızı ciddiye almamız gerekiyor.
- Daha iyi bir ipotek oranına ihtiyacımız var.
CMG’nin izinsiz telefon dinleme konusunda herhangi bir hukuki kaygısı yoktur. Şirket, tüketicilerin genellikle yazılımları güncellerken veya uygulamaları indirirken hüküm ve koşulları kabul etmeleri nedeniyle gizlice dinlemenin yasal olduğunu iddia ediyor. Ancak kesin veri toplama yöntemi hakkında çok az bilgi bulunmaktadır.
Amazon, Microsoft ve Google ortak mı?
CMG, aralarında Amazon, Microsoft ve Google’ın da bulunduğu çok sayıda şirketi ortak ve yayıncı olarak listeliyor. Amazon yorum talebini kabul etti ancak bir açıklama yayınlamadı. Microsoft yorum yapmayı reddetti.
Google, 404 Media’ya yaptığı açıklamada “Android, yıllardır aktif olarak kullanılmayan uygulamaların ses verisi toplamasını engelledi ve bir uygulama, bir cihazın mikrofonunu her etkinleştirdiğinde durum çubuğunda belirgin bir simge beliriyor.” dedi. Ancak Google, yaptığı açıklamada 404 Medya’nın sorusuna yanıt vermedi.
Ajansın kendisi yaptığı açıklamada şunları söyledi: “CMG şirketleri konuşmaları dinlemez ve reklam sunumu için kullanılabilecek toplu, anonimleştirilmiş ve tamamen şifrelenmiş üçüncü taraf veri setinin ötesinde hiçbir şeye erişimleri yoktur. Herhangi bir karışıklıktan dolayı üzgünüz ve bu konuda kararlıyız. Pazarlamamızı açık ve şeffaf hale getirmeye çalışıyoruz.”