Dolandırıcılar şu anda sözde seyahat rezervasyon portallarından aldatıcı derecede gerçek mesajlar gönderiyor. İşte kendinizi nasıl koruyabileceğiniz.
Tatiliniz planlandı ve seyahatinizin rezervasyonunu internetten mi yaptırmak üzeresiniz? O halde rezervasyon portallarına e-posta gönderirken dikkatli olmalı, tüketici danışma merkezlerine yazmalısınız. Çünkü mesajların sözde saygın göndericilerinin arkasında verilerinizi ele geçirmek isteyen suçlular olabilir.
Tüketici savunucularına göre bu, Booking.com portalı üzerinden seyahat rezervasyonu yapan Aşağı Saksonyalı bir kadının başına geldi. Kısa bir süre sonra otel çalışanı olduğu iddia edilen kişiden bir WhatsApp mesajı aldı.
Mesajda kadına rezervasyonla ilgili bazı sorular soruldu ve bağlantılar gönderildi. Ama buna cevap vermedi.
“Seçilen ödeme yöntemiyle ilgili sorunlar”
Tatil başlamadan önce kadına bir e-posta gönderildi. Seçilen ödeme yöntemiyle ilgili sorunlar olduğu ve verilerin yeniden girilmesi gerekeceği söylendi. Verileri iletmek için 24 saati vardır, “aksi takdirde rezervasyon iptal edilecektir”.
İşin hain tarafı, e-postanın kadını orijinal Booking.com sayfasına aldatıcı derecede benzeyen bir web sitesine yönlendirmesiydi. Kadın daha sonra oteli aradı ve mesajın muhtemelen bir dolandırıcılık girişimi olduğunu öğrendi.
Dolandırıcılar kadının hangi otele rezervasyon yaptırdığını nasıl bildi? “Dolandırıcılar yalnızca rezervasyon yaptıranların kişisel verilerine sahip değiller. Hatta müşterilerin hangi oteli ne kadar süreyle rezerve ettiğini bile tam olarak biliyorlar” diyor Aşağı Saksonya Tüketici Merkezi hukuk uzmanı Kathrin Bartsch.
Dolandırıcılar, hacker saldırıları yoluyla verileri çalıyor
Suçluların genellikle müşterilerin verilerini bir bilgisayar korsanı saldırısı veya mülkün yönetim aracındaki diğer güvenlik açıkları yoluyla elde ettiği söyleniyor. Ancak booking.com bunu reddediyor. Tüketici danışma merkezinden gelen bir talebe yanıt olarak konaklama çalışanlarının, kimlik avı yoluyla booking.com hesaplarına izinsiz erişime izin verecek şekilde kandırıldığı söylendi.
Dolandırıcılar daha sonra WhatsApp iletişim isteklerini veya e-postalarını kullanarak alıcıların kredi kartı bilgilerini almaya çalıştı.
Bu yüzden dikkatli olunması tavsiye edilir. Bartsch, verilerin suçluların eline geçtiğinde kolayca kötüye kullanılabileceği konusunda uyarıyor.
“Tüketiciler bu nedenle hesaplarını olağandışı borçlara karşı düzenli olarak kontrol etmelidir.” Herhangi bir usulsüzlük varsa derhal bankaya veya kredi kartı sağlayıcısına bildirilmelidir.