Windows 10’un Aralık güncellemesinden sonra çok sayıda kullanıcı çökme sorunu yaşıyor. Microsoft, sorunu çözmek için ipuçları sağlar.
Windows 10 için Aralık güncellemesinden sonra, birçok kullanıcı masaüstü yerine yalnızca mavi bir ekran görüyor. Microsoft’a göre nedeni: “KB5021233” adlı güncelleme yüklendikten sonra bazı bilgisayarlarda sistem klasöründe bulunan hidparse.sys dosyasında sorun yaşanıyordu.
Microsoft, dosyanın farklı klasörlerde iki sürümü olduğundan, “temizleme sırasında imza doğrulama başarısız olabilir” diye yazıyor. Bu nedenle bazı Windows PC’ler “0xc000021a” hata kodu ve mavi ekranla başladı.
Sorunu gidermek için Microsoft aşağıdaki yordamı önerir:
- Aygıt otomatik olarak başlatılmamışsa, bilgisayarınızdaki Windows’tan (winRE) Windows kurtarma ortamını arayın.
- “Sorun Giderme, Gelişmiş seçenekler ve Komut İstemi” düğmesini tıklayın.
- Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu çalıştırın:
xcopy C:windowssystem32drivershidparse.sys
C:windowssystem32hidparse.sys. - Önceki komut tamamlandığında, aşağıdaki komutu noktalama işaretleri olmadan yazın: çıkış.
- “İleri” düğmesini seçin.
- Windows şimdi beklendiği gibi başlamalıdır.