Müşteri kraldır ama bu, misafirin restoranda her şeyi karşılayabileceği anlamına mı gelir? Tabii ki değil. Hancı her şeyi kabul etmek zorunda değildir ve sonuçta son sözü söyler; sonuçta onun ev kuralları vardır. Yani masada oturanın aynı zamanda tüketmesi de söylenmemiş bir kanundur. Ama soru ne kadar? Sırf orada gazete okumak çok güzel diye bir yeri sonsuza kadar kapatmak kesinlikle iyi bir fikir değil. Ancak misafir, aç değilse veya çok az açsa sofra hakkını kaybeder mi?
Kahveyi yalnızca restoranda mı sipariş edebilirsiniz yoksa büyük bir menü mü olması gerekiyor? Paradan tasarruf etmek için yaşlılar tabağı sipariş etmeniz doğru mudur yoksa yalnızca emeklilik yaşınıza ulaştığınızda mı alıyorsunuz? yıldız Alman Oteller ve Restoranlar Birliği'ne misafirlerin ve hancıların hangi haklara güvenebileceğini sordu. Federal birliğin hukuk uzmanı ve genel müdürü Jürgen Benad neyin doğru neyin yanlış olduğunu açıklıyor.
Bir iyi niyet meselesi
Sihirli kelimenin çoğu zaman iyi niyet olduğu ortaya çıktı. Örneğin, yaşlılara ait tabakların yaşlı olmayanlara servis edilip edilmeyeceği hancının takdirindedir. Benad'a göre müşterinin mahkemeye başvurma hakkı bulunmuyor. “Ayrıca hancının daha sonra belirli bir yemeğin 'dışarıda' olduğunu belirtmesi de mümkündür” diyor.
Bu arada: Garson tekrarlanan taleplerden sonra hesabı getirmese ve siz beklerken ağrılı bir şekilde otursanız bile bu, faturayı ödemenize mazeret teşkil etmez. En azından iletişim bilgilerini bırakmadan restorandan ayrılan herkes faturada hile yapıyor demektir. Benad, yukarıdaki fotoğraf serisinde misafirlerin neleri yapmasına izin verildiği ve nelere izin verilmediğine ilişkin sık sorulan on soruyu yanıtlıyor.
tpo.
Kahveyi yalnızca restoranda mı sipariş edebilirsiniz yoksa büyük bir menü mü olması gerekiyor? Paradan tasarruf etmek için yaşlılar tabağı sipariş etmeniz doğru mudur yoksa yalnızca emeklilik yaşınıza ulaştığınızda mı alıyorsunuz? yıldız Alman Oteller ve Restoranlar Birliği'ne misafirlerin ve hancıların hangi haklara güvenebileceğini sordu. Federal birliğin hukuk uzmanı ve genel müdürü Jürgen Benad neyin doğru neyin yanlış olduğunu açıklıyor.
Bir iyi niyet meselesi
Sihirli kelimenin çoğu zaman iyi niyet olduğu ortaya çıktı. Örneğin, yaşlılara ait tabakların yaşlı olmayanlara servis edilip edilmeyeceği hancının takdirindedir. Benad'a göre müşterinin mahkemeye başvurma hakkı bulunmuyor. “Ayrıca hancının daha sonra belirli bir yemeğin 'dışarıda' olduğunu belirtmesi de mümkündür” diyor.
Bu arada: Garson tekrarlanan taleplerden sonra hesabı getirmese ve siz beklerken ağrılı bir şekilde otursanız bile bu, faturayı ödemenize mazeret teşkil etmez. En azından iletişim bilgilerini bırakmadan restorandan ayrılan herkes faturada hile yapıyor demektir. Benad, yukarıdaki fotoğraf serisinde misafirlerin neleri yapmasına izin verildiği ve nelere izin verilmediğine ilişkin sık sorulan on soruyu yanıtlıyor.
tpo.